CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios y devoluciones
Queremos que ames tu compra. Si algo no funcionó, aquí te explicamos cómo solucionarlo.
1
Contáctanos
Escríbenos dentro de los primeros 8 días calendario después de recibir tu pedido.
2
Verifica las condiciones
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas puestas y en su empaque original.
3
Envíanos la prenda
Te indicamos la dirección de devolución y el proceso de envío.
4
Recibe tu cambio
Una vez recibida y revisada la prenda, procesamos el cambio o devolución en máximo 5 días hábiles.
Condiciones importantes
- El costo de envío de la devolución corre por cuenta de la clienta, salvo error nuestro (talla equivocada, prenda defectuosa).
- No se aceptan cambios en prendas en descuento u ofertas especiales, salvo defecto de fábrica.
- Las devoluciones de dinero se realizan al mismo medio de pago original.
- Si prefieres un cambio de talla, sujeto a disponibilidad de inventario.